Hawk Gaming Chair’de Sol Taraftaki Vida Eksikliği Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Trendyol üzerinden Hawk satıcısından Hawk Future Black model bir gaming chair sipariş ettim. Ürün bugün teslim edildi ancak kurulum aşamasında sırt kısmında ciddi bir üretim hatası olduğunu gördüm. Sırt tarafındaki vidalardan sağ taraftakiler mevcutken, sol tarafta vida delikleri bile açılmamış. Bu nedenle ürünü doğru şekilde monte etmem mümkün olmuyor.

Bu kadar özensiz bir üretimle, kontrol edilmeden müşteriye ayıplı ürün gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünü daha yeni teslim almış olmama rağmen kullanılamaz durumda. Bu nedenle ayıplı gönderilen gaming chair’in, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin, sağlam ve kontrolü yapılmış yenisiyle en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve değişim süreciyle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.