Hawk Gaming Chair’da Bel Desteği Parçası Sürekli Kaçıyor

Amazon üzerinden satın aldığım Hawk Gaming Chair Future Fame model koltukta ciddi bir kullanım problemi yaşıyorum.

Koltuğun arka kısmında bulunan bel destek/yaslanma aparatı, oturma kısmı ile koltuğun arka bölümü arasındaki boşluğa sürekli olarak kaçıyor ve sıkışıyor. Her oturduğumda veya belimi yasladığımda bel desteği olması gereken konumdan çıkıp aşağıya, oturma bölümü ile sırt kısmının arasına giriyor.

Bu durum hem koltuğun kullanımını oldukça zorlaştırıyor hem de sürekli olarak parçayı tekrar düzeltmek zorunda kalıyorum. Ürünün amacı bel desteği sağlamakken, destek parçasının sürekli yerinden çıkması nedeniyle koltuğu olması gerektiği gibi kullanamıyorum.

Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve Hawk Gaming Chair'ın kaliteli olduğunu düşünerek tercih etmiştim, ancak bu sorun nedeniyle üründen ciddi şekilde memnuniyetsizim.

Ürünün incelenmesini ve sorunun kalıcı şekilde çözülmesini (gerekirse hatalı parçanın değiştirilmesini veya ürünün değiştirilmesini) talep ediyorum.

Firmanın konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum