Hawk Gaming Chair Ürünün Arkasında Durmadılar

Hawk gaming’den aldığım FAB v4 model koltuk 4 Aralık’ta elime ulaştı, 5 Aralık’ta ise daha ilk günden koltuk sola yatmaya başladı. Firma ile iletişime geçtiğimde sorunun alt mekanizmadan kaynaklı olduğunu söyleyip yeni bir alt takım gönderdiler.

Ancak gönderilen alt takım da sorunluydu; tekerlekler yıldız ayağa oturmuyor, gönderilen yıldız parçası önceki yıldızdan daha küçük kalıyordu. Kısa süre sonra koltuk bu kez sallanmaya başladı ve sola yatma sorunu da aynen devam etti. Toplamda yaklaşık 6 kez firma ile görüştüm fakat sonrasında herhangi bir çözüm üretmeyeceklerini, bir şey yapamayacaklarını belirttiler ve ürünün arkasında durmadılar.

Şu an elimde hem sallanan hem de sola yatan, sağlıklı şekilde kullanamadığım bir koltukla kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için sorunlu ürünün yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.