Hawk Gaming Chair Siparişi Kargoya Verilmedi, Teslimat Tarihi Belirsiz

Hawk Gaming Chair markasına ait Hawk FAB c2 model oyuncu koltuğunu Amazon üzerinden 23 Mart’ta, 9.500 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Sipariş numaram 171-8922649-0581967’dir. Siparişi verdiğimde teslimat tarihi 27 Mart olarak belirtilmişti. 27 Mart günü geldiğinde teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 1 Nisan olarak güncellendi. Bugün 30 Mart olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi ve ortada net bir teslimat bilgisi yok.

Teslimat sürecine dair bilgi almak istediğimde, satıcı taraftan bana Amazon ile görüşmem gerektiği söylendi. Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise markayla sorun yaşadıklarını, bu yüzden net bir bilgi veremediklerini ilettiler. Hem ürün ortada yok, hem de ne zaman teslim edileceği belli olmadığı için süreç tamamen belirsiz durumda ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürün bedeli tahsil edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmediği için, Hawk Gaming Chair ve ilgili satıcı tarafından, oyuncu koltuğumun en kısa sürede kargoya teslim edilerek tarafıma net ve güncel bir teslimat tarihiyle ulaştırılmasını talep ediyorum.