Hawk Gaming Chair Sandalyeyi Kullanamıyor, Arkama Yaslanamıyorum ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden Hawk FAB v4 model bir sandalye satın aldım (Sipariş No: 919 995 499). Zamanla sandalyenin alt minderinin sağ arka köşesi kırıldı ve yaklaşık 1 yıldır bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. 3 ay önce yedek parça (Sipariş No: 857191884) ile alt takım ve yan takımı değiştirdim, ancak minderin de kırık olduğunu fark ettim. Bu süreçte sandalyeye toplamda 3.000 TL daha harcamış oldum.

Hawk müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, ancak minderin ayrı olarak satılmadığı ve gönderilemeyeceği söylendi. Şu anda sandalyeyi kullanamıyor, arkama yaslanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Minderin tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.