Hawk Çalışma Koltuğunda Bel Desteği Sürekli Kayıyor

Hawk’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Hawk model çalışma koltuğunun bel desteği, koltuğu aldığım günden beri yaklaşık 1,5 senedir sürekli boşluktan arka bölüme kaçıyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen bel desteğini sabit tutamıyor, her oturuşumda yeniden düzeltmek zorunda kalıyorum.

Elimde ürünün faturasına ve garanti bilgilerine ait belgeler bulunuyor. Bu kronikleşen sorunla ilgili olarak tarafıma ya koltuğun değiştirilmesi ya da sorunu kalıcı olarak çözecek uygun yedek parçanın gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu problemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede çözüm üretilmesini rica ederim.