Kusurlu Koltuk Değişim İsteği Reddedildi Ve Trendyol Satıcı Tutarsızlığı


11 Kasım 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Hawk Gaming Chair satıcısından bir adet Hawk Gaming Chair oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken koltuğun alt kısmı kırıldı. Kırılmadan önce uzun süre koltuktan sürekli ses geliyordu, hatta yağlamamıza rağmen bu ses kesilmedi ve sonunda parça tamamen kırıldı. Yaklaşık 4 gündür ürünü bu şekilde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Trendyol üzerinden satıcıya mesaj gönderdim ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem de muhatap bulamamam nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünümün garanti kapsamında incelenerek ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sipariş numaram olan 9607929299 numaralı alışverişime istinaden en kısa sürede tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Ürüne ait kırık parça ve genel durumu gösteren fotoğrafları da şikayetime ekliyorum.


Hawk Chair markasına ait bir gamer koltuğu satın aldım ve ürünü tam 1 yıl kadar kullandıktan sonra koltuğun alt kaynak kısmı kırıldı. Bu durum, normal kullanım sırasında ve darbe almamasına rağmen meydana geldiği için ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. ...

Hawk FAB model koltuğumun oturma kısmının iskeleti, garanti süresi devam ederken Ekim 2025’te kırıldı. Ürünü Trendyol’daki Hawk e-mağazasından almıştım ve elimde hem fatura hem de garanti belgesi mevcut. Yaşadığım sorunu mail yoluyla Hawk müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana komple koltuğu kargo...

Hawk markasından kendi resmi siteleri olan hawkchair.com üzerinden bir oyuncu koltuğu satın aldım. Yaklaşık 75 kiloluk biri olarak ürünü ağır sayılmayacak, normal bir şekilde kullanmama rağmen 25 Şubat 2025’ten beri ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk olarak koltuğun alt ayaklığı kırıldı, bu kırılmanın ar...

Yorumlar