Projeksiyon Cihazı Alımında Yaşanan Sorunlar

Havit J209 model projeksiyon cihazı aldım İdefix'ten, pişmanlıktır. Trendyol en mantıklısı. Yurtiçi Kargo getirdi. Ürün güzel bir şekilde pat pata sarılmıştı fakat paketin hasar aldığını eve getirip açtığımda gördüm. Hemen İdefix'i aradım. Dediler ki, Havit müşteri hizmetlerini arayacaksınız. Aradım, yarım saat açan olmadı ve o gün içinde mesai sonuna kargoya yetiştiremedim. Tutanak tutturmak için pazartesi günü götürdüğümde, kargo bizden değil, Havit'i arayacaksınız dedi. Aradım, yarını bekleyin, teknik servis personelimiz çıktı dedi. Özetle, en başta Havit olmak üzere müşteri hizmetlerinden H**** Hanım başta olmak üzere teknik servis personeli kötü bir üslupla cevap verdiler ve beni suçlamaktan başka bir şey yapmadılar. Yurtiçi Kargo da mesuliyet kabul etmiyor. Üç firma farklı alanlarda hizmet veriyorlar fakat sorun çözmek diye bir hizmetleri yok, aklımızda bulunsun. Havit markası ve İdefix pişmanlıktır.