İndirimli Siparişim Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edildi

Havit markasına ait Gamenot Fuxi-H3 oyuncu kulaklığını Trendyol üzerinden Kasım indirimleri kapsamında 30 Kasım tarihinde satın aldım. Ürünümün sipariş numarası #10746020867’dir. İndirimli olarak gördüğüm için güvenle sipariş verdim, ancak 1 Aralık’ta siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal sebebi olarak 'fiyat hatası' gerekçesini ilettiler. Kasım indirimleriyle müşteri çekip, ürünleri gösterip sipariş alındıktan sonra bu şekilde iptal edilmesini son derece güvensiz ve tüketiciye karşı saygısız bir tutum olarak görüyorum. Bu durum markaya ve kampanyalarına olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Havit ve Trendyol’un, vermiş olduğum bu siparişi iptal etmeden önce sundukları indirimli fiyatı kabul ederek ürünü aynı fiyattan göndermesini veya en azından aynı seviyede bir indirimi yeniden sağlayarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.