to read complaints and reviews, or file yours. 
Kulaklığın USB'si arızalı olmasına rağmen iademi kabul etmediler. Haberim olmadan ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünü geri kargoya vermişler. Şu an şehir dışında olduğum için kargomu bir markete bırakmışlar, markete de kargo şubesini gönderemiyorum. Şu an kulaklık parasına bilet alıp kulaklığı almaya gideceğim herhalde. USB'sinde bir arıza olmadığını söylüyorsunuz fakat ne sitenizde ne de başka bir iletişim yoluyla bilgilendirme yapıyorsunuz. Üstüne, geri kargoya verdiğinizin bilgisini de vermiyorsunuz. Canlı destek zaten kendine toz kondurmuyor. Arızayı tespit etmeme rağmen bunu kabul etmiyorlar. Hak ve hukuk konusunda da bilgi sahibi değiller; ayıplı ürünü hijyen gerekçesiyle iade edemeyeceğimi söylüyorlar.
Arızalı ürünümü iade etmek için gönderdim. Garantiniz yok diyerek parayla yenisi satılmaya çalışıldı. Garantim olmasına rağmen. Müşteri hizmetleriyle görüştüm benimle inatlaştı iade alamazsın diye. Başka müşteri hizmetleri olur mu öyle şey iade alabilirsiniz dedi. Bu sırada da arızalı ürünümün yerin...
Sattıkları ürünün arkasında durmayarak ve beni mağdur ettiler. Satılan üründe iade kabul etmeyen ve paramın üstüne yatan bir şirket olan Huawei ile başımdan geçen olay şöyledir. Huawei'den FreeBuds Pro 3 adlı ürünü aldım, ürün kulağıma uymadı. Bütün uçlarını denememe rağmen kulaklık kulağımda durmuy...
Aşamaları şöyle özetlemek istiyorum: 1- Ben kulaklığı gönderdim, sağ kulaklıktan az ses geliyor diye. 2- Ürün servise ulaştı ve sağ kulaklık için değişim talebi çıktı. 3- Meblağ 768,96 TL idi, ben bu fiyatı kabul ettim. 4- Ürünü tamir edip bana gönderdiler. 5- Üründe şöyle bir hata vardı; ilk etapta...
Aralık sonu gibi kulaklık satın aldım. Nisan başlarında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Sol kulaklığımı tek kullandığımda sıkıntı olmuyorken iki kulaklığı aynı anda taktığımda ya da sağı tek kullandığımda sürekli bağlantı kopuyor tekrar telefona bağlanıyor ve bu arada dinlediğim müzik vs sürek...
Kulaklık geldiğinden itibaren şarj olmuyordu bozuktu. Bana servisine göndermem gerektiğini söylediler. Ertesi gün hemen gönderdim. 31 Ekim de gönderdim 19 gün oldu hala güncel durumunda parça beklendiği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana oyalayıcı cevaplar veriyorlar. Ürünleri bozu...
Yorumlar