Arızalı Kulaklık Değişimi Yapılmadan Tekrar Gönderildi, Ücret İadesi İstiyorum

İtemsatis üzerinden 2 hafta önce Havit Gamenote H2040D RGB Mikrofonlu Gaming Kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığında bir kulaklığın sesi çok az geliyordu ve jak girişlerinde arıza vardı. Değişim talebinde bulundum, talebim kabul edildi ve ürünü geri gönderdim. Ancak bugün elime ulaşan kutuda yine aynı arızalı ürünü göndermişler, herhangi bir onarım ya da değişim yapılmamış.

Sipariş numaram: 3398925. Ürün garanti kapsamında ve iade/değişim süresi devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve toplamda 480,35 TL ödeme yaptım.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, arızalı ürün yerine ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.