Havaş Şoförünün Gecikmesi Nedeniyle 1.650 TL Bagaj Ücretinin İadesi

26 Haziran günü saat 14.00’te Ceyhan’dan Çukurova Havalimanı’na gitmek için Ceyhan Otogarı’ndan Kamil Koç üzerinden bilet aldım ve Havaş ile yolculuk yaptım. Bana servisin saat 14.00’te Ceyhan’dan kalkacağı ve 15.30 gibi Çukurova Havalimanı’nda olacağımız söylendi. Uçuş saatimi ve planlamamı bu bilgiye güvenerek yaptım.

Ancak araç belirtilen sürede havalimanında olmadı ve Çukurova Havalimanı’na ancak 16.05 civarında varabildik. Bu gecikme nedeniyle uçuşumda bagajım için 1.650 TL gibi yüklü bir ek ücret ödemek zorunda kaldım. Eğer Havaş zamanında havalimanına ulaşmış olsaydı bu ücreti ödemeyecektim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, gecikme sebebiyle ödemek zorunda kaldığım 1.650 TL tutarındaki bagaj ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İlgili seferin bilet bilgisi olarak elimde 23njlj numaralı PNR bulunmaktadır. Gecikmenin sebebinin araştırılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.