to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık tarihinde saat 23.15’te Esenboğa – AŞTİ güzergâhındaki Havaş aracında, personelin yolculara karşı sergilediği davranış ve üsluptan dolayı şikayetçiyim. Araç dışında bagaj teslimi sırasında görevli personelin tüm yolculara karşı kaba, emredici ve üstten bir tavırla konuştuğuna bizzat şahit oldum. Bu durum, yolcu olarak kendimi değersiz ve rahatsız hissetmeme neden oldu.
Personeli bu tutumu nedeniyle bagaj teslimi esnasında uyardım; ancak buna rağmen aynı tavrını sürdürmeye devam etti, herhangi bir olumlu değişim olmadı. Profesyonel bir ulaşım hizmetinde personelin bu şekilde iletişim kurmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Havaş’tan, özellikle Esenboğa – AŞTİ hattında görev yapan ilgili personele gerekli uyarıların yapılarak, çalışanların yolculara karşı saygılı, nazik ve ölçülü bir üslupla davranmaları için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personel davranışlarının daha sıkı denetlenmesini ve tarafıma konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
İstanbul Havaş, müşterilerine karşı kaba davranışlar sergileyen bir kurum. 13 Aralık 2024 tarihinde kullandığım (34 ETG 448) numaralı araçta, saat 16.00'da çalışan personel, yolculara sanki onlara muhtaçmışız gibi kaba davranıyor. Sıra uygulaması yapmışlar, ancak bu uygulamayı sadece oranın devamlı ...
21.09.2025 tarihinde Şirinevler–İstanbul Havalimanı güzergahında, 21.50 kalkışlı ve yaklaşık 22.00’de hareket eden Havaist durağında görevli sivil personelinizin kaba ve duyarsız davranışlarından artık çok rahatsızım. Bu kişi, yolculara yüksek sesle ve ters cevaplar veriyor. Sadece bana değil, daha ...
Havaist Bakırköy hattını kullanıyorum ve havalimanında çalışıyorum. 18 Mayıs sabahı saat 10:00'da İstanbul Havalimanı'ndan kalkan Bakırköy Havaist aracının şoföründen şikayetçiyim. Uçuş sonrası otobüsün kalkışına iki dakika kala yetiştim ve şoföre mobil bilet aldığımı söyledim, acele etmemi söyledi....
10.09.2023 saat 17.05'de Esenboğa'dan kalkan 34 dakika 6412 plakalı Havaş servis aracının şoförü çok kabaydı. Yolculuk boyunca ineceği yeri belirten insanlara azarlarcasına cevap verip, son olarak da Armada durağında indiğimizde çantalarımızın yeri konusunda azarlandık. AŞTİ'ye gideceğimizi söylediğ...
18 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda IST-10 hattını ilk kez kullanmak istedim. Bilet alırken kalkış saatleriyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Durağa geldiğimde ise yaklaşık bir buçuk saat beklemem gerektiğini öğrendim. Saat gece 3’tü ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım. Yaşadı...
Yorumlar