to read complaints and reviews, or file yours.Malulen Emekli Astsubay Engelli İndirimi Reddedildi, Tam Ücret Alındı
28.03.2026 tarihinde saat 18:15 civarında Adana Optimum karşısındaki duraktan Havamaş ile Adana – Çukurova International Havalimanı yönüne bilet almak istedim. Bilet veren görevliye malulen emekli astsubay kimlik kartımı ve engel durumumu gösterdiğim halde, yüzde 40 engelli yolcular için geçerli olan indirimi uygulamayıp 355 TL tam ücret almakta ısrar etti.
Hem malul emekli bir astsubay olarak hem de engelli yurttaşlara tanınan hakkın bu şekilde yok sayılmasından dolayı kendimi son derece incinmiş ve değersiz hissettim. Askerlere ve engellilere verilen değerin sahada bu şekilde yansımaması kabul edilebilir değildir.
Görevli personelin davranışının incelenmesini, engelli ve asker indirimleri konusunda personelin açıkça bilgilendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını, ayrıca mümkünse tarafıma haksız alınan ücret farkının iadesini talep ediyorum.
28.03.2026 tarihinde Adana Optimum karşısındaki durakta Havamaş ile bilet almaya çalıştım, %40 engelli indirimi uygulanmadı ve 355 TL tam ücret istendi. Bu durumu bildirerek ücret iade talep ettim, ancak hâlâ bir gelişme almadım ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Merhabalar Ertuğrul Bey, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Engelli vatandaşlarımızın ücretsiz seyahat hakkı, “Ücretsiz veya İndirimli Seyahat Kartları Yönetmeliği” kapsamında düzenlenmiş olup, bu hak şehir içi toplu taşıma hizmeti sunan araçlar için geçerlidir. Firmamız ise Karayolu Taşıma Yönetmeliği çerçevesinde şehirlerarası tarifeli yolcu taşımacılığı hizmeti vermektedir. İlgili yönetmelik hükümlerine göre, %40 ve üzeri engelli olduğunu belgeleyen vatandaşlarımıza, aynı taşıtta seyahat etmeleri halinde geçerli ücret tarifesi üzerinden ilk iki engelli yolcuya %40, sonraki engelli yolcular için ise %30 oranında indirim uygulanmaktadır. Bu çerçevede yapılan incelemede, tarafınızdan tahsil edilen ücretin mevcut mevzuata uygun olduğu anlaşılmış olup herhangi bir usulsüzlük tespit edilmemiştir.
