Bilgilendirme Olmadan Peron Değişikliği Ve Çifte Satılan Koltuk

21.05.2026 tarihinde saat 00:40 hareketli, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa istikametine giden Havaist otobüsü için online olarak 1.950 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak her zaman kalktığı peron hiçbir bilgilendirme yapılmadan değiştirilmişti. Sormasak otobüsü kaçıran taraf biz olacaktık.

Görevlilere sorduğumuzda, otobüsün havaalanı dışındaki bir noktadan kalkacağı söylendi ve bu yer yaklaşık 20 dakikalık yürüme mesafesindeydi. Yağmur altında, elimizde valizlerle bu yolu yürümek zorunda kaldık. Buna ek olarak, aldığım koltuğun birden fazla kişiye satıldığını da öğrendim ve bu durum mağduriyetimi daha da artırdı.

Hem peron değişikliğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması hem de aynı koltuğun birden fazla kişiye satılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle Havaist’ten yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir özür ve detaylı bir açıklama bekliyor, ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.