Havabüs Otobüsünde Farklı Ücret Alınması Ve Fiş Verilmemesi

15.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında İBB’ye ait resmi Havabüs otobüsünde (araç kapı no: e-009), Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Zincirlikuyu’ya gitmek üzere yolculuk yaptım. Otobüste tahsilat yapan görevli, kredi kartı ile ödeme yapmak istediğimde 450 TL talep etti ve herhangi bir fiş veya fatura vermedi. Ancak kredi kartı ekstreme yansıyan tutar 367 TL oldu. Nakit ödeme yapmak isteyen yolculardan ise yine 367 TL alındığını gözlemledim. Fiş veya fatura talep ettiğimde ise görevli, her durak için aynı ücretin geçerli olduğunu, başka bir açıklama yapamayacağını kaba bir şekilde belirtti ve yardımcı olmadı.

Bu uygulamanın yasal ve etik olmadığını düşünüyorum. Hem yüksek ücret farkı hem de belge verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İBB’den bu konuda açıklama yapılmasını, ücret iadesi sağlanmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.