to read complaints and reviews, or file yours.8000₺'lik Alışverişte Değişim Sorunu Ve İletişimsizlik
Hausekids isimli firmadan kız çocuğum için toplamda 8000₺ ödeyerek sipariş verdim. Ürünler geldi. Şimdi değişim işlemimi yapmıyorlar. Müşteri hizmetleri 9323 numaralı hattı açan yok, açsalar dahi iletişim kurmadan yüzümüze kapatıyorlar. 'Alo' diye telefonu açıyorum, sesimi duyar duymaz kapatıyorlar. Böyle bir iletişimsizlik olamaz. Daha önce yaptığım alışverişte ve değişimde hiç problem yaşamadığım için bu kez de Şubat ayındaki deneyimime güvenerek alışveriş yaptım. Değişim işlemim bir günde gerçekleşmişti fakat şimdiki değişim işleminde sonuç tam bir hüsran. Artık iletişime geçmek isteseler de çok geç. 8000₺ ödeme ve avukat masrafı da kendilerine ait olacak şekilde davamı açtım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım ve onaylandı. Herkes okusun ve bu firmadan alışveriş yaparken iki kez düşünsün. Ciddi anlamda zor bir süreç yaşatıyorlar. Umarım eski ilgili hale geri dönersiniz ve daha fazla mağduriyet yaşatmazsınız kimseye. Firmanız bu şekilde küçük kalmaya devam edecektir. Temennim bu şikayeti firma sahiplerinin okuması ve gerekli aksiyonu almalarıdır.
Çiğdem Hanım öncelikle merhabalar. Kontrollerimizi sağladığımız zaman belirtmiş olduğunuz tarihler arasında Çiğdem adıyla oluşturulmuş ve Hausekids sipariş birimi, değişim birimi veya Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip dönüş almamış olan herhangi bir müşterimiz bulunmamakta. Siparişinizi farklı bir isim-soy isim oluşturduysanız 05525269323 numaralı numara ile iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz...