Ücretsiz Tatil Vaadiyle Saatlerce Satış Baskısı Ve Hizmet Engeli

22.08.2026 tarihinde Hattuşa Kaz Dağları Termal Otel Güre'de yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Ayvalık Plajı’nda gezerken, otelin tanıtımını yaptığını söyleyen bir kişi yanımıza gelerek bizi otele davet etti. Bize, otelin tanıtımının yapılacağı gün tüm hizmetlerinden ücretsiz olarak yararlanabileceğimiz ve bir günlük ücretsiz tatil hakkı verileceği söylendi. Otele vardığımızda ise, güvenlikten geçerken belirli cümleler kullanmamız gerektiği konusunda da ayrıca bilgilendirildik.

Otele giriş yaptıktan sonra yaklaşık yarım saatlik kısa bir tanıtım yapıldı ve yemek verildi. Ancak yemekten sonra, küçük çocuğumuzla birlikte olmamıza rağmen, tam 5 saat boyunca otel üyeliği satmaya çalıştılar. Defalarca istemediğimizi belirtmemize rağmen üzerimizde baskı kurdular ve ücret ödememizi istediler, fakat ödeme yapmadık. Ayrıca bu süreçte form doldurmamız istendi, ancak biz imzalamadık. Çocuğumuz 5 saat boyunca beklemek zorunda kaldı ve bu süreçte herhangi bir hizmetten faydalanmamıza da izin verilmedi. Havuzu kullanmak istediğimizde ise form doldurmamız ve ertesi gün gelmemiz gerektiği söylendi.

Otel yönetimiyle ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık; otel yönetiminin de bu uygulamanın içinde olduğunu düşünüyorum. Bu yaşadıklarımız sonucunda, otel yönetiminden yaşattıkları mağduriyet için açıklama ve özür bekliyorum, ayrıca bir günlük zamanımızı boşa harcadıkları için telafi talep ediyorum.