Peşinat İadesi İçin Hattuşa Sağlık’a 14 Günlük Cayma Hakkının İhlali

Hattuşa Sağlık Termal Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş. ile 27.06.2026 tarihinde 204710 numaralı devre tatil sözleşmesini imzaladım ve bu sözleşme kapsamında kredi kartımdan 10.000,00 TL peşinat ödemesi yapıldı. Sözleşmeyi Kazdağları şubesinde gerçekleştirdim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Devre Tatil ve Uzun Süreli Tatil Hizmeti Sözleşmeleri Yönetmeliği çerçevesinde sahip olduğum 14 günlük yasal cayma hakkımı, süresi içinde ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin noter kanalıyla ihtarname göndererek kullandım. Noter aracılığıyla gönderdiğim resmi cayma ihtarnamesi şirkete tebliğ edildi ve akabinde şirket tarafından bana, ihtarnamenin ulaştığı, işlemin onaylandığı ve iade süreci için benimle iletişime geçileceğine dair SMS ile resmi bilgilendirme yapıldı.

Buna rağmen, yasal mevzuata göre cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilmesi zorunlu olan 10.000,00 TL tutarındaki peşinat bedelim, yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kredi kartıma iade edilmemiştir. Firmaya ait iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmamakta, muhatap bulunamamakta ve oyalama taktiği uygulandığı izlenimi oluşmaktadır.

Yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyerek mağduriyetime sebep olan Hattuşa Sağlık Termal Turizm İnşaat Sanayi ve Ticaret A.Ş.’nin, haksız şekilde elinde tuttuğu 10.000,00 TL peşinat tutarını, ödemenin yapıldığı kredi kartına derhal ve eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki noter tebliğ şerhi ve SMS kayıtlarıyla birlikte yasal faiz talepli Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve ilgili tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.