to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Hattuşa Otel Edremit’te aile odasında konaklamaya başladık (oda no: 26014). 3 günlük rezervasyon için toplam 22.000 TL ödeme yaptık. Otele girişte, giriş saatinden 2 saat sonra odaya alınabildik. Yemekler çok kötüydü, içecekler ise parayla satılıyordu ve ücretsiz seçenek neredeyse yoktu. Bunların hepsine rağmen asıl büyük problem nevresim takımı oldu.
İlk gün saat 16.00’da kat temizliğinden sorumlu personele nevresim takımı talebimizi ilettik. Akşam 19.45’te resepsiyona bildirdim, yaklaşık 45 dakika boyunca iç hatta ulaşamadım. Sonrasında cep telefonuyla defalarca aradım (20.30, 21.00, 21.30, 22.00, 22.30, 22.45). Her seferinde “hemen gönderiyoruz, hızlandıracağız” denildi ancak saat 23.05 itibarıyla hâlâ nevresim takımı gelmedi. Bu nedenle ailecek uyuyamıyoruz ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Yaşadığımız bu ciddi aksaklıklar nedeniyle ücret iadesi talep ediyor ve sabah oteli terk etmek istiyoruz. Yetkililerden acil çözüm ve mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.
Hattuşa Termal Otele 3 gece 4 gün için ücret ödedik. Otelden asla memnun kalmadık ve bir gece kalıp ücret iadesi alarak çıkmak istedik. Bize gayet güzel yaklaştılar, 12 bin TL kadar iade edileceğini söylediler. Kartla işlem yapılmıştı, karta iade edileceği belirtildi. Fakat 25 gündür ne iade yapıldı...
14 Temmuz 2024 tarihinde, Hattuşa Vacation Termal Club otele, 2 gece 3 gün konaklama hediyesi ile beraber tanıtıma davet edildik. Tanıtımda yemek ikramı, çocukların havuzu kullanmaları, sınırsız kahve çay ikramları ile akşama kadar ağırlandık. Tanıtım sonucunda satışı yapılan üyelik kısmına geldik. ...
16.08.2024 tarihinde Edremit Güre Hattuşa Oteli'nden rezervasyon yaptırdık. Yanımızda bir aile daha getirdik. Toplamda dört oda tuttuk. Orada devremülk satışı varmış, bize birilerini yönlendirdiler. Biz almayacağımızı kendilerine ilettik. Macera ondan sonra başladı. Tabii ki bize devremülk satmaya ç...
21 Temmuz’da Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağı’nda 1+0 dairede, 25/124 numaralı odada 4 gün konaklamak üzere giriş yaptık. Ancak otele geldiğimiz günden bu yana odadaki klima çalışmıyor. Sıcaklardan kaçarak tercih ettiğimiz tesiste odada klima olmadan konaklamak gerçekten büyük bir mağduriyet ya...
7.03.2024 tarihinde eşimle Hattuşa Saray Termal otelini ziyaret ettik. 5 saatlik otel tanıtımı bitmek bilmeyen ikna çabaları sonunda devre tatil sözleşmesini imzaladık. 5000 TL peşinat ödedik. Bir sonraki gün yaptığım araştırmalar sonucunda para karşılığında hizmet vermeme ama sürekli olarak para is...
Yorumlar