Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kişisel Verilerimin Yetkisiz Kullanımı Ve Telefon Araması Nedeniyle Silinme Talebi

Fatih
11 Nisan 11:101.724
Fatih'in Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

11.04.2026 tarihinde saat 10:14’te, 0 312 955 20 13 numaralı hattan telefonla arandım. Arayan kişi ismimi ve soyadımı doğru şekilde söyleyerek benimle mi görüştüğünü sordu, ben de refleksle “evet benim” diyerek teyit ettim. Ardından Hattuşa Vacation Thermal için aradığını söyledi. Sesin yapay zeka botu olabileceğinden şüphelenerek görüşmeyi hemen sonlandırdım.

Sonrasında, telefonda “evet” veya “evet benim” ifadesi alınarak kişilerin bilgilerinin kötü niyetli kişilerce kullanıldığı, adlarına hesap açıldığı, kredi çekildiği ya da benzeri finansal mağduriyetler yaşandığı örnekler aklıma geldi. Bu nedenle bu aramadan ve telefonda sarf ettiğim “evet benim” ifadesinin kötüye kullanılma ihtimalinden ciddi şekilde endişe duymaktayım.

Adıma düzenlenmiş herhangi bir devremülk, otel veya benzeri bir sözleşme bulunmamaktadır. Herhangi bir banka veya finansal kuruluşa ait kredi ya da benzeri bir başvurum da yoktur. Bu arama sebebiyle, bu tarihten önce veya sonra adıma yapılmış ve yapılacak hiçbir başvuru, sözleşme, üyelik veya finansal işlemi kabul etmediğimi, telefonda söylediğim “evet benim” ifademin bu tür bir onay veya açık beyan olarak kullanılmasını kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın iznim olmadan bu şekilde kullanılmış olmasından şikayetçiyim. 0 312 955 20 13 numaralı hattın bağlı olduğu firma veya kişiler tarafından, adıma herhangi bir sözleşme, üyelik, başvuru, finansal işlem veya benzeri bir kayıt oluşturulduysa ya da oluşturulursa bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini, kişisel verilerimin sistemlerinden kalıcı olarak ve geri döndürülemeyecek şekilde silinmesini talep ediyorum.

Bu numaradan tekrar aranmak istemiyorum. Aramanın hangi amaçla yapıldığı, kişisel verilerimin hangi kaynaktan alındığı ve ne şekilde işlendiği konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, kişisel verilerimin hukuka aykırı hiçbir işlemde kullanılmamasını ve tüm kayıtların silindiğine dair tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

13 Nisan 11:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Deneyiminiz sırasında karşılaştığınız olumsuzluk tarafımızca dikkatle değerlendirilmiştir. Misafir memnuniyeti, kuruluşumuzun temel öncelikleri arasında yer almakta olup, tarafınızca iletilen geri bildirim titizlikle incelenmektedir. Sizlere en kısa sürede çözüm sunabilmemiz adına, iletişim kanallarımız üzerinden bizimle doğrudan irtibata geçmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli iyileştirmeleri hayata geçirerek, sizlere daha iyi bir konaklama deneyimi sunmak için tüm gayretimizle çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Sizleri tesisimizde tekrar ağırlamaktan ve beklentilerinizin ötesinde bir konaklama deneyimi sunmaktan memnuniyet duyacağız. Her zaman daha iyisini sunmak amacıyla hizmet kalitemizi geliştirmeye kesintisiz olarak devam edeceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Fatih
Fatih
22 Nisan 15:30

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Robotik Arama Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı

Gökçe
8 Nisan 19:291.282

08.04.2026 tarihinde saat yaklaşık … civarında İzmir’de kullandığım cep telefonu hattıma, Ankara alan kodlu +90 (312) 95...

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular