to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Çeki Rezervasyon Sorunu Ve İletişim Eksikliği
Merhaba, 10.01.2025'te hediye çeki kazandığımı ve hediyeyi almam için otele gelmem gerektiğini söylediler. Ben de ailemle birlikte gidip gezip tanıtımlardan sonra hediye çekimi aldım. Bana 15 gün içerisinde rezervasyon yaptırmam istendi ve ben geldikten hemen ertesi gün Saray ilçenizdeki oteli ve bana rehberlik eden personellerinizi defalarca kez aradım. Resepsiyona bağlandığım zaman 'Gün içerisinde size ulaşacağız.' deyip telefonu kapatıyorlar. Eğer gerçekleştiremeyecekseniz neden böyle girişimlerde bulunuyorsunuz? Birisi bana ulaşsın ve gerçekleri konuşalım. Hattuşa Termal Saray Otel
Cihan N****
0536*****46
Sayın Misafirimiz, Geri bildiriminizi aldık ve yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntümüzü dile getirmek isteriz. Misafirlerimizin memnuniyeti, bizim için her şeyden daha önemlidir. Size daha iyi bir hizmet sunmak için gerekli adımları atacağımızdan emin olabilirsiniz. Davetimizi kabul ettiğiniz ve bize katıldığınız için teşekkür ederiz. Bu davet, size sunduğumuz tatil olanakları hakkında daha fazla bilgi vermek ve sizi özel bir misafir olarak ağırlamak amacıyla hazırlanmıştır. Ziyaretiniz esnasında, size hediye edilen tatil fırsatı formu ile belirli tarihlerde faydalanabileceğiniz bir tatil imkanı sunulmuştur ve bu tatili belirtilen zaman diliminde kullanabileceğiniz bilgisi de tarafınıza iletilmiştir. Eğer herhangi bir sorunuz varsa veya başka bir konuda size yardımcı olabileceğimizi düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Size en iyi deneyimi sunmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Arıyorum resapsyona iletiyor resepsiyonda çalışan bizle bir alakası yok orayla başka bir birim ilgilenip deyip ilgileniyor deyip numaranızı ve isminizi söyleyeceğim diyor ve hiçbir geri dönüş olmadı gerçekten saray ilçemizden şikayetçiyim ayın dördünden beri bugüne kadar hala daha dönüş olmadı her gün aramama rağmen lütfen yardımcı olun
