to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattuşa Hotel’de gerçekleştirdiğim konaklama maalesef tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Otelin sunduğu hizmetler kesinlikle beklentilerin altında kaldı. Özellikle temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı; odalar hijyenik değildi ve genel alanların bakımı yetersizdi. Ayrıca personelin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırları yaşadığım sorunları daha da artırdı.
Satın aldığım hizmet ile karşılaştığım durum arasında büyük fark bulunmaktadır. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yetkililerden bu konu ile ilgili acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Şu an hizmet aldığım Hattuşa Otel Club'ın çalışanlarına, hizmetine ve otelin sunduğu imkanlara ilişkin memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Mevzu bahis olan otel dolayısıyla yararlanamadığımız imkanlar oldu. Havuzun suyunun temizlik açısından yeterli olmadığını, hamam ve SPA dahil olmak üzer...
Geçen hafta Ankara Hattuşa Otel’de 3 gün konakladım ve otelin genel temizliği ile hijyeni beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Otelin içindeki havuzlar kirliydi, çevresi bakımsızdı ve bu durum sağlığımın bozulacağından endişe etmeme neden oldu. Bu kadar çok şikayet olmasına rağmen hiçbirini...
21.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Hattuşaş Termal’e giriş yaptık, ancak otel o kadar bakımsız ve kirliydi ki hayatımda gördüğüm en kötü otellerden biriyle karşılaştığımı söylemek zorundayım. Odaya girdiğimizde ne havlu ne de şampuan vardı, temizlikle ilgili en temel ihtiyaçlar bile düşünülme...
19–22 Mart tarihleri arasında Hattuşa Vacation Thermal Club Güre tesisinde ailemle konaklama yaptık. Ancak konaklamamız süresince yaşadığımız ciddi aksaklıklar nedeniyle hizmetten kesinlikle memnun kalmadığımızı ve mağdur edildiğimizi açıkça belirtmek isterim. Otel genelindeki aşırı yoğunluk, hijye...
25.01.2026 tarihinde Ankara’daki Hattuşa otelde konaklama yaptım. Hafta sonu için iki adet, üçer kişilik oda satın aldık ve toplamda 15.600 TL ödeme yaptık. Ancak otele girişimizden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Akşam saat 19.30 civarında iki odaya ek olarak çarşaf ve yastık talep ettik, saat 23....
Yorumlar