to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı
Hattuşa Hotel’de gerçekleştirdiğim konaklama maalesef tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu.
Otelin sunduğu hizmetler kesinlikle beklentilerin altında kaldı. Özellikle temizlik konusunda ciddi eksiklikler vardı; odalar hijyenik değildi ve genel alanların bakımı yetersizdi. Ayrıca personelin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan tavırları yaşadığım sorunları daha da artırdı.
Satın aldığım hizmet ile karşılaştığım durum arasında büyük fark bulunmaktadır. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Yetkililerden bu konu ile ilgili acil bir açıklama ve çözüm bekliyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizlere ulaşabilirsiniz: Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
