to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene almış olduğumuz 30 yıllık tatil paketi, bize 1+1 olacağı belirtilerek empoze edildi. Sözleşme sonrası kalacağımız yerin aynısı olup olmadığını sorduğumuzda, aynısı denildi. Ancak bir yıl sonra tatil için geldiğimizde (ki rezervasyon için çok zorlandık) önce 'yıllık aidat yatırmadınız, tatil yapamazsınız' denildi. Dekontu gönderince 'pardon' denildi. Sonra 'bir ay kala haber etmediniz, gelemezsiniz' denildi. Geldiğimizde büyük bir şok yaşadık; tek oda, 2 ebeveyn ve 2 çocuk için. Bunun bizim odamız olmadığını belirttiğimizde 'yok, bu oda sizin' denildi. 1+1 olması lazımken, sözleşmede 1+0 yazdığı iddia edildi, oysa sözleşmede sadece metrekare yazıyordu.
Ertesi gün temizlik sorunu yaşadık. Odanın temizlenmesi gerektiğini belirttik. 'Sadece 4. gün oda temizlenir, toparlanır ama havlu ve çarşaf değiştirilmez' denildi. Satarken 5 yıldızlı konfor vaat ettiler, ancak 5 yıldızlı otellerde rutin olarak hem çarşaf hem havlu hem de oda temizliği isteğe göre yapılır.
Odada duvarların ve hatta kirişlerin çatlak olması, deprem bölgesinden gelen biri olarak asla kalınacak bir oda değil. Ayrıca akıtan bir klozet var ve tamir için ne zaman geleceklerini bilmiyoruz. Su parasını da bizden alıyorlar.
Aldığım güne pişman olduğum firma. Asla tavsiye edilmez, insanları yanıltıyorlar. Çok iyi pazarlama taktikleri var, gerisi beddua eden aile. Anket yapsalar, inanın %80 memnun değiliz der.
Ekte odanın sözde toparlanmış hali, çöpler duruyor. Odadaki duvar çatlakları mevcut. Yemekleri ayrıca çok pahalı, toplu yemek yapılan yer ama dışarıda doyacağınız fiyatın üstünde fiyatlar.
Hayatımda gördüğüm en kötü oteller listesinde ilk ikiye rahatlıkla girer. Çocuklar aquaparka girsin diye çok araştırmadan üç gecelik gitmiştik. Sular kesik olduğu için aquapark iki gün kapatıldı. İki saat açık olacak diyorlar, on beş dakika açıyorlar, sonra sular kesik diye tamamen kapatıyorlar. İki...
Bu kadar büyük bir işletmede başarısız isi bilmeyen bir ekip çalışıyor. Bayramın 2.gününe yaptırdığım rezervasyonu 3.gün olarak not etmişler ve herhangi bir doğrulama gelmedi teyit araması vs. O gün tamamen mağdur olduk. O geceyi butik bir otelde yüksek fiyata geçirmeye razı olduk. Hatalarını telafi...
Hattuşa Vacation Saray tam bir fiyasko. Amatörce işletiliyor. Otel odasında tam 20 dakika kilitli kaldım, kendim açamadığım için teknik servisi çağırdım, o da uzunca bir süre uğraştıktan sonra açabildi. Bir yangın, bir depremde yaşanıp odadan çıkamayabilirdim. Böyle bir durumu aktardığımda İşletme M...
Odalar çok kötü klimanın kapakları birbirine çarpıyor buzdolabının kapağı tutmuyor yatak gıcırdıyor odada sinek kokular var elektrikler kesiliyor. Jeneratörü devreye almakta zorlanıyorlar teknik servis talep ediyorsun çok geç geliyor. Her taraftan sıkıntılı bir yer topu sürekli birbirlerine atıyorla...
Gidecek olan kişilere kesinlikle ama kesinlikle gitme yin diyorum. Çünkü bu yapılanlar düpedüz yanıltıcılık, başka açıklaması yoktur. Hediye tatil kazandınız şeklinde sizi arıyorlar otel tanıtımı yapılacak deniliyor sizi servisle alıyorlar gariban durumu olmayan insanlar tatile gideceklerini düşüner...
Yorumlar