to read complaints and reviews, or file yours.Hattuşa Vacation Thermal Club Cayma Hakkı Sonrası Para İadesi Engellendi
14.06.2025'de Ankara Güdül ilçesinde 10 yıllık bir hizmet satıldı 25.06.2025'den noterden para iadesi için tebligat gönderdik. 150.000 TL değerinde 48 ay taksitle ve aylık ödeme 3125 TL olacak denildi.
Ancak kamera önünde 9 taksit denilecek siz onaylayın biz onu sonra 48 yapacağız dediler. Ürün satılana kadar dünyanın en iyi insanları vardı karşımızda ancak 14 günlük süreçle cayma hakkımızı kullanmak istediğimizde bambaşka insanlar vardı karşımızda. İstediğinizi yapın biz ödeme yapmayacağız denildi.
Biz de noterden tebligat gönderdik. Para iadesi için resmi olarak başvuruda bulunduk buna rağmen parayı yatırmayacaklarını dile getirdiler. Eğer para 1 hafta içinde yatmazsa bizde yasal süreç başlatacağız. Gerçekten insanları bu şekilde manipüle edip acımasızca davranmanız çok üzücü umarım en kısa sürede bizde çözüm bulacağız yasal yollarla.
Caymak istediğinizde ise türlü türlü seçenekler sunuyorlar. Paranın % 50 sini keseriz %25 keseriz vs daha neler söylediler. Hattuşa pişmanlıktır!
Gelişme
25.06.25 tarihinde tebligat gönderdik 14 gün süreç doldu ve hala bizim paramızı yatırmadılar. Ve yatırmayacaklarını söylediler Ankara Kızılay'da bulunun şubelerinde finans uzmanı olduğunu söyleyen hanımefendi parayı yatırmayacaklarını söyledi veya önerisi Kasım 2025 te yatırmak? Neden Kasım dediğimizde, bizim de kendimize göre ödemelerimiz var dedi, benim paramla koskocam şirket ödeme yapıyor? Bu kadar güven sarsıcı olaydan sonra nasıl güvenebiliriz ki? Avukat tuttuk 5 günlük daha yasal süreçleri varmış 15.07.25 te sona eriyor eğer paramız yatmazsa biz de 16.07.2025 tarihinde dava açacağız icra takibi başlatacağız. Yani bize cevap verdikleri gibi bir gelişme yok. Ve bence otomatik atılan bir mesaj sadece bu köklü şirkete hiç yakışmayan davranışlar.
Değerli Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, sizlere en iyi desteği sunmak adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Resmî başvurunuz sonrasında talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacak ve sonuçlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri; banka onayı, ilgili prosedürler ve yasal süreler çerçevesinde ilerlediği için, sürecin belirlenen yasal takvime uygun şekilde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ilave bilgi ihtiyacınız olması durumunda, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bizimle kolaylıkla iletişime geçebilirsiniz: Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için özveriyle çalıştığımızı belirtir, anlayışınız ve ilginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
İletişim olarak ilettiğiniz numara bir resepsiyon tarafından açılıyor. Sağlıklı bir İletişim kurmak zaten mümkün değil. Umarım buradan belirttiğiniz gibi sonuca vardığımızda biz para iademizin tamamını almış oluruz. Çünkü resmi olarak yapmamız gerekeni yaptık tüketici olarak. Ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Bu şekilde cevapladınız şikayeti ancak Ankara Kızılay şubesinde çalışan finans bölümünde çalışan hanımefendi para yatırmayacaklarını ya da Kasım da yatıracaklarını çünkü onlarında kendine göre ödemelerini olduğunu söylüyor? Bizim paramızla mı ödeme yapılıyor. Biz paramızı almaya çalışıyoruz. Ve siz bizim paramızla ödemelerinizi yapıyorsunuz? Koskoca şirket neden paramızı yatırmak için işleri bu kadar zorlaştırıyor? Lütfen bir çözüm bulun aksi halde gelişme bölümüne yazdığım gibi yasal süreç başlatacağız.
Süreç hakkında tekrar bilgi verir misiniz paranızı iade ettiler mi ben de bugün noterden cayma bildirimi gönderdim süreç nasıl ilerliyor merak ediyorum teşekkür ederim