Aynı Gün Kargolama Sözünün İhlali Ve Hızlı İade Talebi

Epttavm üzerinden yollasepete adlı satıcıdan “Bsp d8 teleskopik oyun kolu Android ve iOS uyumlu” ürünü sipariş ettim. İlan detayında ürünün siparişin verildiği aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi.

Pazar akşamı verdiğim siparişi Perşembe günü kontrol ettiğimde ürünün hâlâ kargoya verilmediğini gördüm ve bunun üzerine siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini yeni gerçekleştirdim, bu nedenle iade sürecinin yasal süresi olduğunu biliyorum ancak yaşadığım güvensizlik sebebiyle sürecin uzamasından endişe duyuyorum.

PTT-3GRNUJ439-270626 numaralı siparişime ait para iademin hiçbir aksama ve gecikme olmadan hızlı bir şekilde hesabıma/kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca, ilanda belirtilen aynı gün kargolama taahhüdünün yerine getirilmemesi ve bu nedenle yaşanan güven kaybı konusunda gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.