Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hattuşa Saraydan Şikayetçiyim

Canan
4 Eylül 2024 12:266.001

Bizi Hattuşa saray termal oteller adına aradılar 2 gün 4 kişilik bir tatil kazandınız ama toplantı ve tanıtıma katılmanız gerekiyor dediler bizde eşim ile katıldık saat:20.00 da başlayıp 1 saat sürecek dedikleri toplantı gece saat:00.00 da bitti eve gidene kadar 01.00 oldu saat önemli değil öyle bir tanıtım yapıyorlar ki 1+1 daire gösterdiler indirim üstüne indirim yaptılar 5 tane 2 gecelik bedava tatil verdiler yurt dışı tatil yapabileceğimiz ve çok ufak bir değişim ücreti ödeyeceğimizi söylediler yıldat denilen paranın çok az olduğunu söyleyip cazip hale getirdiler durumu.
Asıl konuya gelelim bizde etkilendik tamam deyip 4 kişilik bir aile olmamıza rağmen 0+1 daire bize yani 3 kişilik yer satmışlar o kadar profesyonelce yapıyorlar ki sözleşmeyi okumaya fırsat bile vermiyorlar eve gelince okuyabildik anlattıkları ile sözleşme hiç uyuşmuyor yurt dışı dedikleri o firmayı aradım saray hattuşa ile alakaları yokmuş öyle bir otel listelerinde yok yıldat harici harcadığın su elektriği sen ödüyormuşsun otel değişikliği istersen o programına katılırsa bir de oraya yıldat ödüyormuşsun yani kısacası tamamen hile hiç anlattıkları ile alakası yok akı kendini geçiyor.
Ben telefonda sorduğumda da kaçamak cevaplar verildi 2 gün sonra sözleşme iptali için notere gittim hattuşa'dan beni arayan hanım efendi çok saygısızca konuştu şimdi de muhatap bulamıyorum ama bu işin peşini bırakmayacağım paramı geri alacağım biz bu paraları sokakta sizler gibi rahatlıkla kazanmıyoruz muhatap arıyorum ama yok avukata vereceğim.

8 Eylül 2024 18:20 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Misafirimiz, Cayma talebinizin ardından, size en iyi desteği sunmak için gereken tüm adımları atacağız. Resmi başvurunuzun ardından, talebiniz detaylı bir değerlendirme sürecine alınacaktır ve bu sürecin sonuçlanmasının ardından size geri dönüş yapılacaktır. İade işlemleri, banka onayı ve planlaması gibi çeşitli aşamalardan oluştuğu için, sürecin belirlenen yasal süre çerçevesinde tamamlanacağını belirtmek isteriz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bilgilere ihtiyacınız olduğunda, bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından irtibata geçebilirsiniz. Sizlere en yüksek kalitede hizmet sunmaya devam etmek için sürekli çalışıyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club

Canan
Canan
12 Eylül 2024 22:26

Arıyorum sorununuz varsa arayın diyorsunuz ama açılmıyor telefon sonuçlanmadı bekliyorum

Canan
Canan
4 Eylül 2025 15:11

1 yıl geçti hala bir çözüm yok

Yorumlar

Volkan
Volkan
17 Ocak 22:11

İptal edebildnmi?

Kürşat
Kürşat
29 Ocak 2025 10:59

Aynı teklifi biz de aldık. Gün içerisinde ulaşım yemek eğlence her şey bize ait dediler. Katılmalımıyız acaba bilemedim.

Muhammet
Muhammet
23 Eylül 2024 22:37

Aynı durumla bende karşılaştım sözleşmeyi yaptıktan sonra odamıza giderken sözleşmeye baktık bize söylenenle sözleşmede yazanların hiç biri örtüşmüyor ve hemen iptal etmek istedik fakat kimsenin kalmadığını yarın iptal edebiliriz denildi Sabah erkenden telefon ettik ama kimseye ulaşamadık ben hakkımı sonuna kadar arayacağım. Bizim gibi daha çok insanların canını yaktılar Aslında bu duruma düşenler olarak hep birlikte hareket edip ne gerekiyorsa yapıp sonuna kadar gitmemiz lazım. Televizyon programı olsun Tüketici Hakları olsun tüm her şeyi yapıp bunların nasıl bir şirket olduklarını tüm Türkiye'ye duyuracağım ve bizler gibi kimsenin canını yakamayacak hale getirene kadar uğraşacağım. Bir de ilk başta Devlet güvencesi altında deyip devletin adını lekeliyorlar. Bunlarla sonuna kadar uğraşacağım...

Bilal
Bilal
Benzer Şikayeti Var
9 Eylül 2024 20:06

Kardeşim geçmiş olsun, Benzer durum bende de var. Noter sonrası hukuki süreçte Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı denedin mi?

Benzer Şikayetler

1

Saray Hattuşa Termal Otel'de Manipülasyon Ve İade Sorunları

Gülçin
27 Mart 2025 14:116.610

Saray Hattuşa Termal Otel'den ücretsiz tatil kazandınız diyerek arandım ve görüşmeye çağırdılar. Önce kendi restoranında...

1 Yorum
1

Tatil Kazandık Derken Mağdur Olduk

Songül
12 Ocak 2025 15:302.252

Merhabalar, 21.11.2024'te beni arayarak Hattuşa Vacation Thermal Club'tan 2 gece 3 günlük tatil kazandığımızı söyleyip t...

Hattuşa Vacation Thermal Club Hayal Kırıklığı Ve Usulsüzlük

Hakan
24 Ekim 2024 21:433.585

Hattuşa Termal otel tarafından aranıp ücretsiz tatil kazandınız şeklinde bilgi verildi. Otel tanıtımı sonrasında ücretsi...

1 Destek

Video Şikayetler

Hattuşa Vacation Thermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Hattuşa VacationThermal Club Otel Havuzları Temizlenmiyor Çok Pis!

Profil fotoğrafı
Nur
Hattuşa Vacation Thermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Hattuşa VacationThermal Club Tesiste Sıcak Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Hattuşa Vacation Thermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Hattuşa VacationThermal Club Çevre Düzenlemesi, Görsel Güzelliği!

Profil fotoğrafı
Ömer

Öne ÇıkanKonular