Halkbank'tan 100 Bin TL Devremülk İşlemi İçin İptal Ve İade Talebi

Annem, 21 Eylül tarihinde Halkbank kredi kartı üzerinden Hattuşa Ayaş isimli devremülk firması tarafından telefonda yönlendirilerek toplamda 100.000 TL tutarında, 9 taksit halinde (taksit başına yaklaşık 11.111,11 TL) bir işleme onay vermiş. Kendisi bunun bir devremülk ödemesi olduğunu ve ödemenin bitmesiyle birlikte parasının iade edileceğini söyleyerek ikna edilmiş, ancak aldatıldığını ekim ayı başında fark etmiştir.

Annem bu süreçte ne Halkbank şubesiyle ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmamış, herhangi bir harcama itirazı ya da benzeri bir başvuru da bulunmamıştır. Telefonda kendisine bu işlemin iptal edileceği ve tüm ödemeler yapıldıktan sonra parasının iade edileceği söylenerek oyalanmıştır.

Bu işlemle ilgili olarak annemin açıkça yanıltıldığını, yüksek tutarlı bir borcun altına sokulduğunu ve şu anda ciddi mağduriyet yaşadığını belirtmek istiyorum. Halkbank’tan, annemin kredi kartında yer alan bu 100.000 TL’lik devremülk kaynaklı işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, kart itiraz sürecinin başlatılması konusunda tarafımıza yardımcı olunmasını ve mümkünse bu işlemler için para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatmayı düşündüğümüzü de bildirmek isterim.