to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Kullanımında Haksız Ücret Talebi Ve İade Sorunu
12.10.2025 tarihinde emekli ve işitme engelli babamı Ankara Ayaş’taki Hattuşa Vacation Thermal Club satış noktasında devremülk sattınız. Satış sırasında ve sözleşmede cayma ücretiyle ilgili herhangi bir madde belirtilmemesine rağmen, cayma hakkımızı kullanmak istediğimizde bizden sözleşme bedelinin %25’i oranında cayma ücreti talep ediyorsunuz. Söz konusu ücret yalnızca sözlü olarak ve kamera önünde işitme engelli babama satıcı tarafından belirtilmiş, elimizde bu konuda herhangi bir yazılı evrak bulunmamaktadır.
Cayma hakkı süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, Kızılay’daki ofisinize başvurduğumuzda da aynı şekilde cayma ücreti talep edildi. Satış sırasında 40.000 TL kapora ödemesi yaptık. Sözleşmenin iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Yasal tüm haklarımızı kullanacağımızı da belirtmek isteriz.
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen konu, ilgili birimimize yönlendirilmiş olup gerekli inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Sürecin en sağlıklı şekilde tamamlanabilmesi adına gerekli adımlar özenle atılmakta olup, tarafınıza en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlanacaktır. Bu süreç boyunca sizlerle iletişimde kalmaya devam edeceğimizi ve gelişmeler hakkında bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Tarafımıza göstermiş olduğunuz güven ve anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Hattuşa Vacation Thermal Club
Aynı durumla karşı karşıyayız, sözleşmeden iki gün sonra noterden cayma hakkı kullandık ama hala ses seda yok. Siz paranızı geri alabildiniz mi? Nasıl bir süreç oldu?