to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2026 tarihinde Ankara’daki Hattuşa otelde konaklama yaptım. Hafta sonu için iki adet, üçer kişilik oda satın aldık ve toplamda 15.600 TL ödeme yaptık. Ancak otele girişimizden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Akşam saat 19.30 civarında iki odaya ek olarak çarşaf ve yastık talep ettik, saat 23.20 olmasına rağmen hâlâ getirilmedi. Bulunduğum 203 numaralı odada klima çalışmıyor, oda buz gibi olmasına rağmen çözüm üretilmiyor.
Üç kişilik konaklama satın aldığımız odalarda sadece bir adet çift kişilik yatak bulunuyor, üçüncü kişi kanepede yatmak zorunda kalıyor. Otelde doktor ya da hemşire bulunmuyor. Gözlerim enfeksiyon kaptığı halde sağlık personeli olmadığı için hiçbir tıbbi destek alamadım. Bu durumla ilgili resepsiyona başvurduğumda ise dalga geçer gibi önce SPA bölümünde, yan blokta gibi çelişkili bilgiler verip, ardından hafta sonu olduğu için doktor olmadığını söylediler. İşletmenin ciddiyetsizliği ve ilgisizliği kabul edilemez.
Odada 4 aylık bebeğim var, oda buz gibi, sadece bir ısıtıcı getirdiler, o da hiçbir işe yaramıyor. Hem sağlık açısından risk taşıyan hem de hizmet kalitesi açısından son derece yetersiz bu koşullarda konaklamak zorunda bırakıldık. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız gibi, bebeğimin ve ailemin sağlığı da riske atılıyor. Yaşadığımız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, oda ısıtma ve temizlik/tekstil ihtiyaçlarımızın derhal karşılanmasını ve bu koşullara ilişkin tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta Ankara Hattuşa Otel’de 3 gün konakladım ve otelin genel temizliği ile hijyeni beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Otelin içindeki havuzlar kirliydi, çevresi bakımsızdı ve bu durum sağlığımın bozulacağından endişe etmeme neden oldu. Bu kadar çok şikayet olmasına rağmen hiçbirini...
21 Temmuz’da Hattuşa Vacation Thermal Club Kazdağı’nda 1+0 dairede, 25/124 numaralı odada 4 gün konaklamak üzere giriş yaptık. Ancak otele geldiğimiz günden bu yana odadaki klima çalışmıyor. Sıcaklardan kaçarak tercih ettiğimiz tesiste odada klima olmadan konaklamak gerçekten büyük bir mağduriyet ya...
22.2.2025 tarihinde Hattuşa Sağlık Turizm Otel A.Ş. Ankara'daki bölgelerine misafir olarak davet edildik eşimle birlikte. Gittik oteli gezdirdiler her şeyin ücretsiz olduğunu fizik tedavi ve check-up dahi ücretsiz üye olan müşterilerimize 10 yıl boyunca belirli miktarda para ödediğimiz takdirde 10 y...
Hattuşa Vacation Thermal Club Ankara otelinden tatil almak için Eylül ayında otelin internet sitesinden görüşme yaparak 12-16 Aralık tarihleri için tatil satın aldım. Lakin annemin sağlık problemlerinden dolayı tatili ertelemek zorunda kaldık. Oteli aradığımızda, 'Siz bunu Tatilvitrini.com acentası ...
Hattuşa Termal Otel’in satış ekibi tarafından Edremit’te sahilden servis olduğu, çocuk oyun alanı ve palyaço gösterileri bulunduğu gibi vaatlerle kandırılarak 19 Aralık 2025 tarihinde 150.000 TL tutarında bir tatil paketi satın aldım. Misafirim geldiğinde kalabileceği bir yer olsun düşüncesiyle acel...
Yorumlar