Hatipoğlu Pastanesi (Bayburt) Siparişimi Umursamadan Kafalarına Göre İş Yapmışlar

Bayburt hatipoğlu pastanesi’nden 20 Temmuz pazartesi günü 650 TL ödeyerek en küçük boy doğum günü pastası siparişi verdik. Özellikle meyveli olmasını istedim ve bir gün önceden sipariş oluşturdum, ertesi gün saat 14.00’te teslim edeceklerini söylediler.

Pastayı teslim aldığımızda dışındaki krem şantinin çok kalın olduğunu gördük. Pastayı kestiğimizde ise siparişimde özellikle belirtmiş olmama rağmen içinin kakaolu yapıldığını fark ettik. Ayrıca kek kısmı son derece sertti, pastanın taze olmadığı, adeta birkaç günlük bayat bir pasta olduğu çok belliydi. Sanki ellerinde kalan bir pastanın sadece dış kaplamasını değiştirip bize vermişler gibi bir durumla karşılaştık.

Durumu pastaneye ilettiğimde ise yetkililerden hiçbir açıklama veya çözüm önerisi gelmedi, adeta hatayı sessiz kalarak kabullendiler. Hem özel bir günümüzü mahvetmeleri hem de ödediğimiz ücrete karşılık bu kalitesiz ürünle karşılaşmış olmamız. Bu yaşananın telafi edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.