Unutulan Sipariş, Bozulmuş Ve Yanlış Boyutta Pasta Ve Kaba Firma Tutumu

6 Temmuz günü firmaya pasta siparişi verdik ve pastayı 7 Temmuz saat 14.00’te teslim alacağımızı belirttik. Ancak 7 Temmuz saat 14.00’te pastayı almaya gittiğimde siparişimin hazır olmadığını ve unutulduğunu öğrendim.

Bunun üzerine firma, imalathaneyi arayarak pastanın hızlı bir şekilde hazırlanmasını istedi. Saat 15.45 civarında pasta kutuya konuldu ve ücretini ödeyerek pastayı teslim aldım. Ancak eve gittiğimde pastanın görseldeki gibi olmadığını, erimiş durumda olduğunu ve orta boy olarak sipariş vermeme rağmen küçük boy pasta teslim edildiğini fark ettim.

Pastayı iade etmek için firmaya tekrar gittiğimde, pastanın bana düzgün şekilde teslim edildiği söylendi ve hiçbir hata ya da sorumluluk kabul edilmedi. Bu şekilde teslim edilen pastayı kabul etmeyeceğimi belirtmem üzerine, dolaptan rastgele bir pasta verilmek istendi. Ben bunu kabul etmeyerek para iadesi aldım.

Yaşadığım mağduriyetin yanında, bu süreçte firmanın yaklaşımı da oldukça kaba ve ilgisizdi. Siparişimin unutulması, geç hazırlanması, yanlış boyutta ve kötü durumda teslim edilmesi gibi sorunlara rağmen hiçbir özür dilenmedi ve sorumluluk alınmadı. Bu durumdan dolayı ciddi şekilde mağdur oldum.