Kısa Sürede Deforme Olan Ürünlere Çözüm Sunulmuyor

13.08.2025 tarihinde Afyonkarahisar Afium Hatemoğlu mağazasından bir t-shirt satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra t-shirtte pamuklaşma ve renk solması sorunları yaşamaya başladım. Bunun üzerine mağazaya giderek durumu bildirdim ve ürünü incelemeye gönderdiler. Faturam mevcut ve ürünle ilgili 35342010022a kodlu inceleme işlemi başlatıldı. Ancak bugün 20.10.2025 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, üretim kaynaklı bir hata tespit edilmediği belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, aynı tarihte aldığım 2’li Sneaker Babet çoraplarda da yırtık çıktı ve buna mağaza yetkilileri de şahittir. Görüldüğü gibi bazı ürünlerde üretim hatası olabiliyor. 2 defa giyilmiş bir t-shirtte pamuklaşma ve renk solması yaşanması kesinlikle normal değil. Ürün değişimi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.