Afyon Hatemoğlu Mağazasında Ürün Kusuru Olarak Görülen Renk Solması Ve Leke Sorunu İçin İade Talebi

Afyon Hatemoğlu mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım mont ve kazakta çok kısa sürede renk atma ve aşırı derecede hızlı leke tutma sorunları yaşadım. Ürünleri birkaç kez giydikten sonra hem görüntüsü bozuldu hem de normal kullanımda bu kadar çabuk deforme olmaması gerektiğini düşündüğüm bir durumla karşılaştım.

Ürünleri mağazaya götürüp durumu anlattığımda, personel ürünü yıkamamı söyleyerek sorunu örtmeye çalıştı ve ürün kusuru olmasına rağmen kullanıcı hatası denilerek talebim geri çevrildi. Yaklaşık bir haftadır bu konuyla uğraşıyorum ve koca marka diye güvenip aldığım ürünlerin arkasında durulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli olarak ürünlerimin ücretinin iadesini, bu mümkün değilse de mont ve kazağın sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.