to read complaints and reviews, or file yours.Hassa Butik'te Defolu Ürün Ve Geciken İade Sorunu
Hassa Butik’ten 05.03.2026 tarihinde online olarak, kartla ödeme yaparak 2 takım satın aldım. Sipariş numaram 965CL1381R’dir. Gelen ürünlerden bir tanesi yırtık ve defolu çıktı, bunun üzerine her iki takımı da 10.03.2026 tarihinde iade ettim.
Toplam 2.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için bekliyorum ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda ise yalnızca otomatik cevaplar geliyor, kimse ilgilenmiyor ve ben yazmadığım sürece de tarafıma dönüş sağlanmıyor. Hem defolu ürün gönderilmesi hem de sonrasında bu kadar ilgisiz davranılması beni mağdur etti.
Defolu gönderilen ürünlerimin iadesinin bir an önce işleme alınmasını ve 2.000 TL’lik ücretimin gecikmeden kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Defolu ürünleri iade ettim, 9 gün geçti ama henüz iade gerçekleşmedi, WhatsApp'tan otomatik yanıtlar dışında hiçbir dönüş almadım ve bu durum beni çok mağdur etti.
