to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Patlayan Tencere Kapağıyla Yaşadığım Güvenlik Riski Ve İade Sorunu
12.07.2025 tarihinde A101 mağazasından Hascevher marka tencere satın aldım. Dün akşam ürünü ilk kez kullandığım sırada tencerenin cam kapağı yemek pişirme esnasında patladı. Patlama sırasında ciddi bir yaralanma olmadı fakat neredeyse olacaktı, çok riskli bir durum yaşadım.
Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, kutuyu açtığım ve aradan zaman geçtiği için iade ya da değişim alamayacaklarını söylediler. Oysa ürünü ilk defa kullandım ve böyle bir güvenlik sorunu ile karşılaştım. Fişim elimde mevcut. Hem mağaza hem de ürünün güvenliği konusunda mağduriyet yaşadım.
Tencerenin iadesini veya sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti ve güvenliğim açısından sorunumun acil çözülmesini rica ederim.
Sayın Tüketicimiz; Öncelikle değerli vaktinizi ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hascevher ailesi olarak müşteri memnuniyetine son derece önem vermekte ve sizlerden gelen öneri ve şikayetler doğrultusunda faaliyetlerimize yön vermekteyiz. Üretici firma olarak ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi noktasında ilgili işleyiş çerçevesinde sizlere yardımcı olabiliriz.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtim fakat dönüş alamadım
