Kredi Kartıma 500 TL İadesi 5 Ayı Aştı

Hasan Doğan Spor Kompleksi’nin fitness bölümünden 23 Temmuz tarihinde seans satın aldık. Ancak seansı yanlış aldığımız için iptal talebinde bulunduk ve ücretin iadesinin yapılacağı söylendi. Aradan yaklaşık beş ay geçmesine rağmen, 500 TL’lik ödemenin kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.

Telefonla aradığımızda danışmadaki hanımefendi önce iade sürecinin beş ay sürebileceğini, daha sonra ise bunun yedi aya kadar uzayabileceğini söyledi. Bu kadar basit bir iade işleminde, beş‑yedi ay gibi kabul edilemez sürelerden bahsedilmesi ve sürekli ertelenip oyalandığımız hissi beni gerçekten rahatsız ediyor.

Hem ödediğim 500 TL’nin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini, hem de bu kadar uzun süren ve belirsiz bırakılan süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.