to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde saat 18.15 İzmit–Adana seferi için Has Turizm’den kendi adıma, İşılay Şen, 1350 TL tutarında tek bir koltuk bileti aldım. Sefer yoğun olduğu için sadece tekli koltuk kalmıştı, yıllardır Has Turizm’e güvendiğim için bu bileti aldım ve oğlumla birlikte aynı koltukta oturmayı planlıyordum.
Otobüs saatinde perona gittiğimizde şoför ve muavin son derece saygısız bir üslupla, bağırarak çocuğumu alamayacaklarını, bilet parasının da yandığını söylediler. Konuşma tarzları ve tavırları özellikle bir bayana karşı asla kabul edilemeyecek kadar kırıcı ve kaba idi. Yıllardır güvendiğim bir firmanın personeli tarafından bu şekilde azarlanmak ve oğlumla birlikte ortada kalmak beni hem çok mağdur etti hem de Has Turizm’e olan güvenimi tamamen sarstı.
Olay sonrasında çağrı merkezini aradım, telefondaki beyefendi gerçekten çok güzel ilgilendi; ancak buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı, paramın iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam etti. Bu süreçte sahadaki personelin tavrı ve çözüm üretilmemesi nedeniyle mecbur kalıp tekli koltuk almak zorunda bırakıldım, buna rağmen mağduriyetim giderilmedi ve adeta rezil oldum. Bu yaşadığım olay sonrası Has Turizm’i kimseye önermiyorum.
Ödediğim 1350 TL bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte bana ve çocuğuma karşı kaba ve saygısız davranan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
17 Mart tarihinde Has Turizm’den toplam 1350 TL ödeyerek bilet aldık, ancak sefer günü otobüse alınmadan otobüs çekip gitti. Bunun üzerine firmayı telefonla aradığımızda, çalışanlardan biri son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı.
Görüşme sırasında “Bizim paranıza ihtiyacımız yok”, “Seviyesizsiniz, uyanıklık yapıyorsunuz” gibi hakaret içeren ifadeler kullandı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göstermedi. Hem bilet ücretimiz yanmış oldu hem de müşteri olarak küçük düşürüldük. Konuşmanın sonunda ise “Sizi engelleyeceğim, size yardımcı olmak zorunda değilim” diyerek görüşmeyi sonlandırdı.
Hem ödediğimiz 1350 TL ücretin iadesini talep ediyorum hem de bu çalışan hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak benzer bir saygısızlığın başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum. Bu yaklaşım nedeniyle Has Turizm’i kesinlikle kimseye önermiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
7 Aralık 2025 Marmaris çıkışlı, 8 Aralık 2025 Hatay varışlı Has Turizm seferinde yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sefer saatim 12.30’du ve yanımda toplam 4 parça eşyam vardı. Normalde yolcuların ücretsiz bavul hakkı olmasına rağmen, bana tüm eşyalarım için ekstra ücret talep...
31 Ağustos saat 17.30’da Adapazarı-Çorlu seferinde Buzlu Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca birçok sorun yaşadım. Öncelikle araç ciddi şekilde rötar yaptı ve otobüsün içi oldukça bakımsızdı; koltuklar ve zemin dökülüyordu. Muavin yolculara son derece kaba ve saygısız davrandı, uyarınca tav...
8 Kasım 2025 tarihinde Konya Otogarı’ndan Denizli’ye gitmek üzere Has Turizm’den 10 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün hareket saati 02:00 olarak belirtilmişti, ancak otobüs ancak saat 03:30’da hareket etti. Bu ciddi gecikmenin nedeni olarak trafik gösterildi, fakat gecenin bir yarısı böyle ...
1 Kasım’da Burdur’dan İstanbul (Gebze) yönüne, 24:35’te hareket eden 34 USF 28 plakalı Metro Turizm otobüsünde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün gecikmesi nedeniyle yaşanan aksaklığa tepki gösterdiğimde, hem muavin hem de şoför tarafından iftiraya uğradım ve oğlum yolcu olarak otogardan alınmad...
Has Turizm’in bugün saat 08.30 Hatay–Ankara seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Sarımazı’dan saat 09.15’te alınacağımız söylendi, buna göre hazırlık yaptık ve belirtilen noktada beklemeye başladık. Otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli geldi, üstelik bizi görmelerine rağmen Sarımazı’da durmayıp yo...
Yorumlar