to read complaints and reviews, or file yours.Has Turizm Otobüsünün Gecikmesi Ve Söz Verilen Sürenin Aşılması Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
Has Turizm’den 11 Eylül 2026 Cuma günü saat 14:20’de Araklı Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na hareket etmesi görünen bir sefer için bilet aldım. İnternette sefer süresi 5,5 saat olarak belirtiliyordu. Ancak otobüs 14:20’de kalkması gerekirken yaklaşık 14:45’te geldi ve ciddi bir gecikmeyle yola çıktı.
Şu anda saat 18:10 olmasına rağmen otobüs hâlâ sadece Giresun Bulancak tarafına kadar gelebildi. Sefer boyunca neredeyse tüm otogar ve duraklara uğranması nedeniyle yolculuk süresi ilan edilenden çok daha uzun sürüyor. Hem planladığım saatten çok daha geç varacağım, hem de internet üzerinden belirtilen 5,5 saatlik süreye kesinlikle uyulmuyor. Manevi zarara uğratıldım, tüm günüm çalındı resmen. Sorduğumuzda otobüs arıza yaptı diyor, beni ücretsiz götürün desem götürmezler ama tüketici olarak bizim suçumuz nedir beni ilgilendirmez arızanız, otobüsünüz.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için bu seferin bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
