Premium Siparişinde Yanlış Marka Ürün Gönderildi Ve Cevap Almıyor

Has Premium’ün kendi web sitesi üzerinden ea7 marka kıyafet siparişi verdim ancak kargo elime geçtiğinde paket içinden sipariş ettiğim ürünle hiç alakası olmayan ck marka bir kıyafet gönderildi. Ürünü bugün teslim aldım ve açar açmaz yanlış ürünle karşılaştım.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden firmaya ilettim fakat mesajlarım sadece görüldü olarak kaldı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, çözüm önerisi sunulmadı. Sipariş numaramı talep edilmesi halinde firma ile paylaşabilirim.

Yanlış ürünün tarafımdan alınarak ya sipariş verdiğim ea7 ürününün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.