Has Premium'ten Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecinin Başlatılamaması

23.05.2026 tarihinde Instagram üzerinden Has Premium isimli siteden toplam 7 parça giyim ürünü siparişi verdik ve kartımdan 4.093 TL tahsil edildi. Ancak kargo yaklaşık 4 gün önce elimize ulaştığında, sipariş ettiğimiz 7 parça ürün yerine sadece siyah‑beyaz desenli bir adet t‑shirt gönderildi.

Hemen WhatsApp üzerinden işletme ile iletişime geçip durumu anlattık, eksik ürünler ve yanlış gönderim için iade talep ettik. Buna rağmen sadece sözlü olarak defalarca “vallahi de, billahi de iade olacak” şeklinde vaatlerde bulunuyorlar fakat herhangi bir şekilde iade süreci başlatmıyor, referans numarası veya resmi bir bilgi paylaşmıyorlar ve sürekli geçiştiriyorlar.

Hem eksik hem de alakasız ürün gönderilmesi nedeniyle ödediğim 4.093 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.