Bilecik Merkez’e Girecekleri Söylenip Bozüyük’te İndirildim Ve Aktarma Yapıldı

28.07.2026 tarihinde saat 18:59 kalkışlı Osmaniye–Bilecik seferi için Has Diyarbakır firmasından Bilecik Merkez varışlı bilet aldım. Bana Bilecik Merkez’e gireceklerini söyleyerek bilet sattılar ancak otobüs Bilecik Merkez’e hiç girmedi, Bozüyük’te indirildim ve ayrıca aktarma yapıldı. Yol boyunca da sık sık gereksiz yerlerde durdular.

Sefer sırasında çalışan personellerin yolcularla iletişimi de son derece yetersizdi, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadık ve personellerin davranışlarından hiç memnun kalmadım. Sefer sonrasında durumu otobüs personeline sorduğumda ise, “Biz içeri girmiyoruz, güzergâhımız hep böyle, firmanın da bilgisi var” şeklinde cevap verdiler. Yani bileti satarken verilen bilgiyle yapılan sefer tamamen çelişiyor.

PNR numaram 3G603M7RY’dir. Benden Bilecik Merkez’e girecekmiş gibi bilet ücreti alınıp, daha sonra Bozüyük’te indirilmem ve aktarma yapılması nedeniyle mağdur oldum. Yanlış bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini, personel davranışları ve yolcu bilgilendirmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak bir daha başka yolcuların da aynı şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.