Erzurum Otogar Yazıp Yol Kenarında İndirdiler, Mağdur Olduk

Has Ağrılı Turizm’in Ağrı–İzmir seferinde bugün yaşamış olduğum bir sorunu paylaşmak istiyorum. Erzurum otogarına girmesi gereken araç, yolcuyu otogara götürmek yerine Erzurum’a hiç girmeden Pasinler’de indiriyor. Üstelik bilet satılırken varış yeri olarak “Erzurum Otogar” yazıyor, ancak otogara girmeyip yol kenarında farklı bir noktada bırakılıyoruz.

Hem bilete Erzurum Otogar yazıp hem de otogara girmemek, yolcuları mağdur eden yanıltıcı bir uygulama. Ben, Erzurum otogarına gideceğimi düşünerek bilet aldım, ancak Pasinler’de bırakıldım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ekstra ulaşım masrafına sebep oluyor.

Has Ağrılı Turizm’in Erzurum seferlerinde otogara girmesini, eğer girmeyecekse de biletlerde ve satış esnasında “Erzurum Otogar” ibaresini kullanmayıp bu güzergâhtan yolcu almamasını talep ediyorum. Firmanın bu uygulamayı derhal düzeltmesini ve yolcuları açık ve doğru şekilde bilgilendirmesini istiyorum.