Küflü Elma Suyu: Ürün Kontrolü Ve İade Gereği

Harras markalı, 1 litrelik %100 elma suyunu Sincan Ahi Mesut Bulvarı şubesinden satın aldım. Ürünü buzdolabından çıkarıp açar açmaz bardağa doldurdum ve ilk yudumda çok ağır bir küf tadı ve kokusu olduğunu fark ettim. Üründen neredeyse hiç tüketemedik, çünkü küf tadı bardağa konur konmaz bariz şekilde hissediliyor.

Ürünün ambalajında son tüketim tarihi 15.12.2027 12:00 ve parti numarası FNO:E11329 016932 olarak görünüyor. Tarihi geçmemiş, ambalajında gözle görülür bir hasar da olmayan bir üründe bu kadar ağır bir bozulma olması hem hijyen hem de üretim koşulları açısından tedirgin edici.

Bu partiye ait ürünlerin acilen kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak sorunun nedeninin tarafıma açıklanmasını ve bozuk ürünün telafisi için uygun görülecek iade veya ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ederim.