File Market Kuşadası'nda Harras Fıstıklı Dondurmanın Kalite Ve İçerik Düşüşü Şikayeti

Aylardır güvenerek tükettiğimiz Harras marka fıstıklı dondurmanın tadı ve içeriği son aylarda ciddi şekilde değişti. Doğal sütten yapıldığına inanarak aldığımız bu ürün, yaklaşık 5 aydır her alışımızda biraz daha kötüleşti. En son bugün File Market Kuşadası şubesinden aldığımız dondurmada fıstık oranı bariz şekilde azalmış, süt tadı neredeyse kaybolmuş, gıda boyası kullanılmış gibi yapay bir renk ve tat oluşmuştu. Ağızda da nişasta varmış gibi rahatsız edici, gıcır gıcır bir his bırakıyordu.

Bu ürünle ilgili daha önce de aynı sorunu yaşadım ve bir seferinde dondurmayı iade ettim. Yenisiyle değişim talep etmedim, özellikle incelenmesini ve bana dönüş yapılmasını istedim. Buna rağmen bana sadece farklı parti numaralı bir ürün verildi ve o dondurmada da tamamen aynı sorunlarla karşılaştım. File Market’in kendi adına ürettirdiği gıda maddelerini yeterince denetlemeden tüketiciye sunduğunu düşünmeye başladım.

Şikayete konu olan ürünün son tüketim tarihi 04.12.2027, parti numarası ise 0406261’dir. Gıda ürünlerinde bu şekilde kalite düşüşü ve içerik oynanması kabul edilemez. Harras marka fıstıklı dondurmanın içeriği ve üretim sürecinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, ürün formülasyonundaki bu değişiklikle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.