Harras Markalı Tarçınlı Zencefilli Kurabiyede Yabancı Cisim Ve Mavi Madde: Sağlık Riski

Sürekli alışveriş yaptığım ve güvendiğim File Market İzmir Aliağa şubesinden 12 Temmuz 2026 tarihinde, saat 16.00–17.00 civarında Harras marka tarçınlı zencefilli kurabiye satın aldım. Ürünü tüketmek için kutuyu açıp kurabiyelerden yerken, içinden poşet benzeri yabancı bir cisim ve mavi renkli yabancı bir madde çıktığını fark ettim.

Marketinizin kendi markalı bir ürününden böyle bir yabancı madde çıkması, hem sağlık açısından ciddi risk taşıdığı hem de bende büyük bir hayal kırıklığı ve güvensizlik oluşturduğu için bu durumu son derece rahatsız edici buluyorum. Ürüne ait fotoğrafları ve üzerinde yazan T. E. T. T: 02/07/2027 ve p. no: 184/09 bilgilerini özellikle belirtiyorum.

Sürekli alışveriş yaptığım ve bugüne kadar güvendiğim mağazanızın kendi markalı ürününde böyle bir sorun yaşamış olmak beni mağdur etti. Bu nedenle öncelikle, fotoğraflarda belirttiğim parti numaralı bu ürün serisinin acilen incelenmesini, üretim bandındaki bu hatanın nedeninin tespit edilmesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aynı üretim serisindeki diğer ürünlerin halk sağlığını riske atmaması adına raflardan toplatılarak gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını bekliyorum. Ayrıca satın aldığım ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için alınacak önlemler hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası, müşterisi olarak yeniden güven duyabilmem için sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli inceleme ile çözüm adımlarının bir an önce başlatılmasını rica ederim.