Eksik Ve Kırık Çikolata Parçası İçin Değişim Talebi

File Market’ten 4 Ağustos’ta Ayvalık şubesinden aldığım Harras marka fıstıklı çikolatanın içinden çikolata parçası eksik ve kırık çıktı. Ürünü açtığımda çikolatanın tam parça olmadığını, bir kısmının sanki önceden kırılmış veya eksik konmuş gibi olduğunu fark ettim.

Paket kapalı ve sağlamdı, bu nedenle sorunun üretim aşamasında ya da paketleme sırasında yaşandığını düşünüyorum. Satın aldığım üründen tam ve sorunsuz bir çikolata beklerken böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından rahatsız edici hem de güven kırıcı oldu.

Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve paketleme kontrollerinin gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun görülecek şekilde değişim veya ücret iadesi talep ediyorum.