Harman Kardon Enchant 1100 Wi-Fi Ve Android Uygulama Sorunu Çözülmedi

Harman Kardon Enchant 1100 model soundbar ve subwoofer’ı 14.03.2026 tarihinde Media Markt internet mağazasından satın aldım. Ürünü ilk günden beri Android telefonum üzerinden kullanmak istediğimde ciddi bir problem yaşıyorum. Harman Kardon uygulaması Android telefonda sağlıklı çalışmıyor, cihazı bir türlü Wi-Fi ağına bağlayamıyorum ve bu yüzden ürünü uygulama üzerinden kontrol edemiyorum.

Wi-Fi’ye bağlanamadığım için subwoofer’ı da hiç kullanamıyorum. Farklı denemelerime rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve ürünün vaat edildiği gibi, uygulama ve Wi-Fi üzerinden sorunsuz çalışmaması hem kullanımımı hem de memnuniyetimi ciddi şekilde etkiliyor. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu durumun yalnızca bende değil, birçok kullanıcıda görülen genel bir sorun olduğunu gördüm. Ürünümün faturası ve garanti belgesi mevcut, yasal süre ve koşullar içinde bulunuyor.

Bu konuyla ilgili Media Markt ile görüştüğümde ürünü servise göndermemi önerdiler. Ancak yaşadığım bağlantı ve uygulama probleminin, cihazdan çok yazılım ve uyumluluk kaynaklı, genel bir sorun olduğuna inanıyorum. Bu nedenle hem Harman Kardon’un Enchant 1100 modeli için Android tarafındaki bağlantı ve uygulama sorununu çözecek kalıcı bir yazılım güncellemesi yayınlamasını, hem de Media Markt’ın bu süreçte gerekli bilgilendirme ve desteği sağlamasını talep ediyorum.

Ürünü, satın alırken anlatıldığı ve vaat edildiği şekilde, Android uygulaması ve Wi-Fi üzerinden sorunsuz biçimde kullanmak istiyorum. Hem Media Markt’ın hem de Harman Kardon’un bu şikayetimi dikkate alarak, en kısa sürede kalıcı ve net bir çözüm sunmasını bekliyorum.