Hazırlanmayan Siparişin İptal Edilmemesiyle Mağduriyet Yaşadık

15.10.2025 tarihinde İskenderun Prime Mall AVM’deki Harbiye Şef Dürüm şubesinde ailemle yemek yerken, 3 dakika arayla eşim ve oğlum birbirlerinden habersiz şekilde sipariş verdiler. Toplamda 920 TL’lik sipariş oluştu. Fazladan verilen ve henüz hazırlanmamış olan 320 TL’lik siparişi iptal ettirmek istedim. Ancak çalışan, iptal butonunun olmadığını ve iptal işlemi yapılamayacağını iletti. Dürümler henüz hazırlanmadığı halde bu konuda yardımcı olunmadı ve fazladan 320 TL ödemek zorunda kaldık.

Para kolay kazanılmıyor ve bu yaklaşım nedeniyle ailece çok mağdur olduk. İlk kez böyle bir durum yaşadık ve çözüm beklerken hiçbir destek alamadık. Fiş numaramız: 130.

Fazladan ödediğimiz 320 TL’nin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.