to read complaints and reviews, or file yours. 
24.10.2025 saat 21:53’te Getir Yemek üzerinden Antakya 326 Dürüm Esatoğlu Mahallesi şubesinden 1.516,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi çalıştığım hastaneye teslim edilmek üzere açık adresle birlikte oluşturdum. Ancak sistemsel bir hata nedeniyle konum farklı bir yeri seçmiş ve restoran, çalıştığım hastaneye yalnızca 5 dakika uzaklıkta olmasına rağmen siparişi getiremeyeceklerini belirtti.
Durumu fark edince siparişin iptal edilmesini ve ücretimin iade edilmesini talep ettim. Ancak hem restoran hem de Getir Yemek müşteri hizmetleri, restoranın prensibi gereği kişiye özel hazırlandığı için iptal durumunda ücret iadesi yapılmadığını söyledi. Siparişi teslim almam için mevcut konumdan gidip almam gerektiği belirtildi. Nöbette olduğum için bu mümkün değildi ve mağduriyet yaşadım.
Getir Yemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmayacağı sözlü olarak iletildi. Yıllardır Getir Yemek üzerinden sipariş veriyorum ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Siparişim teslim edilmediği halde 1.516,99 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:34’te Getir uygulaması üzerinden Elazığ Butat Tantuni’den yemek siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 15-25 dakika olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte Getir’in uygulama içi...
25.02. 2025 tarihinde saat 17.45' te Getir üzerinden Tavuk Yesek isimli restorandan sipariş verdim teslimat saati 18.21 göstermekteydi. Siparişim gelmedi 19.09 saatinde restoranı aradım burada değil yola çıkmıştır denildi. Aynı saatte Getir üzerinden sorduğumda siparişiniz hazırlanıyor denip kapatıl...
28.07.2025 tarihinde saat 23.34'te verdiğim 2 adet ürün siparişi, 00.26'ya kadar 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. 00.26'da restoranı aradığımda siparişin yolda olduğu ve kuryenin en kısa sürede geleceği söylendi. Hemen ardından, eksik ürün nedeniyle siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Aynı a...
19.10.2025 tarihinde saat 19:52’de Getir Yemek üzerinden Hane Çikolata Acıbadem’den yaklaşık 350 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim geldiğinde lavabodaydım; bu sırada kapı zili çalınmadı, sadece telefonla arandım ancak tuvalette olduğum için açamadım. Bu gayet normal bir durum. Sonrasında ise “u...
Getir firmasından 01 Nöbetçi Ocakbaşı adlı restorandan 20.06.25 tarihinde saat 04:10'da sipariş verdim. Saat 05:45'e kadar çeşitli bahanelerle sürekli bekletildim ve siparişimin iptalini ne Getir müşteri hizmetleri ne de restoran yetkilileri yapmadı. Restoran, bu tarz bir gecikmeyi daha önce de tara...
Yorumlar